Verpackung und Versand

Verpackung kleinerer Lampen & Leuchten

Unsere Leuchten werden bis zu einer Größe / Durchmesser von ca. 1 Meter komplett zusammengebaut verschickt. Unsere Spezialisten in der Versandabteilung haben jahrelange Erfahrung mit der Verpackung unserer heiklen Ware für die verschiedensten Destinationen auf allen Kontinenten dieser Welt. Aus Rücksicht auf unsere Umwelt verwenden wir vorwiegend recyclete und natürliche Verpackungsmaterialien und leisten selbstverständlich auch unsere Entsorgungsbeiträge. Gerne können sie also die nicht mehr benötigte Verpackung ihren lokalen Vorschriften entsprechend entsorgen.

Verpackung größerer Lampen & Leuchten

Größere Leuchten werden teilweise zerlegt, um den Transport und natürlich auch die Montage vor Ort so einfach wie möglich zu gestalten. Eine Montageanleitung mit einer genauen Reihenfolge der wichtigen Schritte wird selbstverständlich zur Verfügung gestellt.

Auspacken vor Ort

Wir empfehlen die Verpackung erst nach erfolgter Montage von der Leuchte zu entfernen, um eine Beschädigung der einzelnen Komponenten möglichst zu verhindern. Das Papier kann ganz leicht von den einzelnen Gläsern, Kristallen oder Metallteilen entfernt werden.

Lieferung

Innerhalb Europas arbeiten wir sowohl mit Paketdiensten, Expressdiensten und auch Speditionen zusammen und der Transport erfolgt via LKW. Für Übersee-Destinationen können wir auch gerne auch eine Lieferung per Seefracht (im Sammelcontainer) oder Luftfracht organisieren. Die Verzollung erfolgt auf Kosten des Käufers im jeweiligen Empfängerland und betreffend der dort geltenden Gebühren und Kosten bitten wir sie um Kontakt mit den lokalen Behörden. Die benötigten Papiere wie Rechnung(en), Lieferschein, Versanddokumente, Ausfuhrbescheinigungen, Zertifikate stellen wir ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

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Öffnungszeiten

Mo – Fr  9:00 – 17:00 
Sa 10:00 – 13:00

Ersatzteilservice
Mo – Do 8:30 – 15:00
und Fr  8:30 – 12:00

Adresse

Dotzauer Kristallleuchten 
Franz-Schubert-Strasse 15
2345 Brunn am Gebirge
Österreich/Austria

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